近年来，人口老龄化问题引起了社会的广泛关注，也引起了国家的高度重视。国家发改委、中宣部、教育部等21个部门联合印发的《“十四五”公共服务规划》中提到，在养老方面，应当加快推进建设具备综合功能的社区服务设施，推动形成“15分钟”养老服务圈，以健全居家、养老、企业三者相互协调照护服务体系。

  2023年两会期间，全国政协委员、民建广东省委会副主委、广东财经大学法学院院长鲁晓明在提案中提到：建议把物业作为养老服务的依托，引入社会组织、家政及社区卫生服务站与物业等形成合作。他认为，物业最熟悉业主，纳入物业能够为业主更便捷地提供服务，并能够实现养老服务的高效化。在社区内开展养老或养老和医养结合的服务工作时，若没有物业的配合是很难开展的。

  随着我国近年来老龄化程度的进一步加深，我国正积极应对人口老龄化趋势，不断优化城乡养老服务供给，支持社会力量提供日间照料、助餐助洁、康复护理等服务。此外，国家也在鼓励物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务”模式。

  早在2021年8月，世茂服务便与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作，共同发展养老服务业务。截至目前椿熙堂以品牌化、连锁化养老服务已经覆盖全国共计23个地市。

  携手世茂服务 强强联手开启“养老服务”发展加速度

  椿熙堂创立于2014年，总部位于浙江乌镇，以“让长者乐享生活”的使命，以“原居普惠型长期照护养老服务”为服务理念，已逐渐发展成为集“社区、居家、机构”三位一体的连锁养老服务品牌。

  【乌镇椿熙堂居家养老服务照料中心】

  在 “物业服务+养老服务”模式的政策支持下，加之世茂服务与椿熙堂都采取轻资产运营模式，坚持长期主义为发展理念，彼此认可和信任，世茂服务为椿熙堂提供资金支持和资源支持，充分给予椿熙堂发展空间，在世茂服务资源的赋能下，椿熙堂抓住战略发展机遇，快速实现全国化布局。

  据世茂服务发布2022全年业绩报告显示，2022年，世茂服务养老业业务收入同比增长近五倍，增速迅猛。截至目前熙堂业务已覆盖23座城市超30万人。其中椿熙堂社区养老服务以“乌镇智慧养老”为原型，共运营了331个居家养老服务照料中心；居家养老服务以社区养老为依托，提供专业化的居家上门养老服务，共运营45个居家长护险定点站点；机构养老服务依托标准化的核心优势，配备专业化的护理、康复、社工等专业团队，运营了10个养老机构近1000张床位，以及运营2个社区嵌入式小微机构共20张床位。

  2023年4月，椿熙堂荣获浙江省康养行业领军企业，椿熙堂的专业化水平正在不断获得市场的认可。

  【椿熙堂荣获浙江省康养行业领军企业】

  紧跟时代政策步伐 前瞻布局智慧养老业务

  2012年，国家老龄办提出“智能化养老”理念，我国的智慧养老开始萌芽。2014年，智慧养老进入探索期，椿熙堂紧跟时代政策发展的步伐，以前瞻性眼光，开始在嘉兴乌镇布局智慧养老业务。随着首届世界互联网大会在乌镇举行，椿熙堂的“智慧养老服务模式”迎来巨大发展机遇。

  2014至2016年，椿熙堂持续进行数字技术的研发和投入，落地椿熙堂智慧养老综合服务平台，同时针对终端适老设备不断升级，最终实现线上准确监测、线下快速反馈的“线上+线下”一体化养老服务。

  【嘉兴智慧养老信息平台】

  通过几年的高效布局和快速发展，椿熙堂逐步建成了以科技赋能智慧信息平台，居家、社区、机构三位一体的智慧养老服务新模式。与此同时，为了给老年人提供更舒适、更丰富的服务内容，椿熙堂围绕老年人最关注的饮食，健康，精神文化方面做了诸多努力，从智慧助餐、智慧康养、智慧居养三个维度进行突破，为社区和居家老人提供“生活照料、专业照护、健康管理、膳食餐饮、社区文化”等专业养老服务。

  【乌镇椿熙堂居家养老服务照料中心】

  2016年，椿熙堂运营服务的“乌镇智慧养老服务模式”，被列入桐乡市十三五规划推广的示范模式；2017年，椿熙堂更是入选国家发改委、民政部、老龄委的养老服务业发展典型案例，意味着该模式获得了当地政府乃至国家层面的认可和支持。

  首个合作项目落地上海宝山 双方共同探索“物业+养老”服务模式

  2022年，世茂服务与椿熙堂的首个合作项目落地上海宝山。基于乌镇模式的成熟运营基础，双方将政府提倡的“物业+养老服务”模式融入其中，共同打造了包含智慧养老、居家养老、机构养老于一体的综合养老项目。在入驻1年多的时间里，项目入住率超过50%。

  【椿熙堂宝山项目】

  在宝山项目，椿熙堂充分思考了银发群体在不同年龄阶段的不同需求，分别打造了长者食堂，日间照护中心，和长者照护之家三个层级的服务。长者食堂主要面对活力银发群体，且面向社区内所有老人开放；日间照护中心用于照顾有一定自理能力的老人；长者之家则主要负责照护高龄的失能失智人群。

  【日间照护中心】

  在日间照护中心，椿熙堂为老人配备了康复理疗室，美发室，评估室，助浴间等设施。除了满足老人日常生活所需，还能够通过一系列的测试和评估，实现分级照护和康养结合，针对部分机能的退化进行康复性治疗。

  【康复理疗室】

  此外，为了能够实现老人们“乐享生活”，情绪价值的提供也显得尤其重要。椿熙堂宝山项目特意推出了香薰疗法，动物疗法和植物疗法，帮助老人美化心情；同时将原有废弃的露台改造成空中花园，邀请附近幼儿园的小朋友来跟老人一起种菜，一老一小欢声笑语、相互陪伴，也成为椿熙堂宝山项目的一道独特风景。

  【香薰疗法和空中花园】

  据民政部数据预测显示，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，而5到10年后，国内第一代独生子女父母也将进入中高龄。“物业+养老”新型养老模式的探索和培育，为我国的养老事业指明了一条务实路径。

  未来，作为专业的物业服务和养老服务企业，世茂服务和椿熙堂将不忘初心，紧跟国家政策，承担社会责任，以“乌镇模式”为基础、以物业+养老”模式为创新，不断打磨服务能力，探索更具价值的养老服务。