8月1日，交通银行在官网发布《关于个人按揭类贷款、个人线上抵押贷（消费）提前还款补偿金收费调整的公告》，提出个人按揭类贷款（包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人厂房贷款）及个人线上抵押贷（消费），提前还款补偿金收取具体以贷款合同中约定为准，补偿金比例为提前还款本金金额的1%。

  消息一出，引起广泛关注，目前该文件已从官网撤下。据第一财经消息，交通银行客服人员表示“可能抱怨太多撤下了”，但具体原因不清楚。

  易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，此类做法要求金融部门密切关注，防范成为银行系统新的金融风险和纠纷问题，要充分理解客户的金融需求，主动改善服务，以不增加购房者负担的角度去协调此类问题，减少各类贷款方面的纠纷和投诉。

  8月2日收盘，交通银行报4.57元/股，跌幅0.44%，总市值3394亿元。